Terceirização de central de monitoramento
Monitoramento 24h com a sua marca, sem o custo de uma central própria.
A Service Outsourcing opera a central de monitoramento da sua empresa de segurança eletrônica. Nossos operadores recebem e tratam os eventos dos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana — em nome da sua empresa.
- +20 anosde experiência em monitoramento
- 24h/7inclusive feriados e madrugadas
- Todo o Brasilempresas de qualquer região
- Sua marcaatendimento em nome da sua empresa
Proposta sob medida
Valor por conta monitorada, negociado conforme o porte da sua operação.
Solicitar propostaSolicite uma proposta para a sua empresa
Valor por conta monitorada, negociado conforme o porte da sua operação.
Você será direcionado ao WhatsApp da Service Outsourcing com a mensagem pronta.
O que a central faz por você
Cada evento dos seus clientes, tratado por quem entende de central.
Os equipamentos que você instala passam a enviar os sinais para a nossa central. A partir daí, nossa equipe cuida de cada evento seguindo os procedimentos combinados com a sua empresa.
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Disparos de alarme
Recebemos e tratamos cada disparo, com verificação e contato com o cliente e os contatos cadastrados.
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Pânico
Atendimento aos eventos de pânico conforme o procedimento definido com a sua empresa.
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Falha de comunicação
Tratamos as desconexões e falhas de comunicação dos equipamentos dos seus clientes.
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Falta de energia
Acompanhamos os eventos de falta de energia nos equipamentos monitorados.
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Abertura e fechamento
Registro dos eventos de abertura e fechamento dos sistemas monitorados.
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Verificação por imagens
Quando há câmeras, verificamos as imagens antes de acionar a pronta resposta ou as autoridades.
Quando é preciso agir, acionamos a pronta resposta da sua empresa e/ou as autoridades, com registro e relatório de cada atendimento.
Como funciona
Você vende e instala. A central fica com a gente.
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Você instala
Sua empresa vende e instala alarmes e câmeras nos seus clientes, como sempre fez.
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Conectamos
Os equipamentos são configurados para enviar os sinais e eventos para a central da Service Outsourcing.
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Monitoramos 24h
Operadores treinados recebem e tratam cada evento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Agimos pelo seu procedimento
Verificamos as imagens quando houver, ligamos para o cliente e os contatos cadastrados e acionamos a sua pronta resposta e/ou as autoridades.
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Você recebe os relatórios
Sua empresa recebe os registros e relatórios de cada atendimento.
Cada um no seu papel.
Continua com a sua empresa
- A carteira e o relacionamento com os seus clientes
- Vendas, instalação e manutenção técnica
- Pronta resposta (atendimento no local)
- A sua marca: o atendimento é feito em nome da sua empresa
Fica com a Service Outsourcing
- Operação da central 24h, 7 dias por semana, inclusive feriados e madrugadas
- Equipe de operadores treinados e supervisão
- Estrutura da central: software de monitoramento, comunicação, energia de reserva e registro dos eventos
Por que terceirizar
Mais de 20 anos de experiência em monitoramento.
A Service Outsourcing nasceu da central da D.A.R., em operação há mais de 20 anos em Brusque/SC. É essa experiência que passa a trabalhar pela sua empresa.
Fale com a ServiceMais foco no seu negócio, menos custo com operação.
Terceirizar não é coisa de empresa pequena: muitas empresas terceirizam a central para reduzir custos e deixar a operação mais eficiente.
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Sem folha de operadores 24h
Sem escalas, horas extras e adicional noturno da equipe da central.
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Sem investimento em estrutura
Não é preciso montar nem manter a estrutura física e tecnológica de uma central.
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Custo previsível
Valor por conta monitorada, proporcional ao tamanho da sua carteira.
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Foco no que gera receita
Sua equipe se dedica a vender, instalar e atender clientes.
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Cresça sem ampliar a central
Aumente sua carteira sem precisar ampliar uma central própria.
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Uma alternativa para o novo cenário
Para empresas que terão dificuldade de manter uma central própria diante das novas exigências do setor.
Nossa estrutura
Uma central de verdade, operando 24 horas por dia.
Infraestrutura de rede, hardware, servidores e redundância dimensionados para atender empresas de segurança de todo o país.
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Operadores treinados
Equipe dedicada recebendo e tratando os eventos em todos os turnos.
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Supervisão da operação
Supervisão acompanhando o trabalho dos operadores e o videowall da central.
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Servidores e redundância
Infraestrutura de rede, servidores e redundância para manter a central em operação.
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Software, comunicação e energia
Software de monitoramento, comunicação, energia de reserva e registro de todos os eventos.
Tecnologia
Tecnologias que fazem parte da nossa operação.
Novo Estatuto da Segurança Privada
O setor mudou. Sua empresa está preparada?
O setor de segurança privada, incluindo as empresas de sistemas eletrônicos de segurança e de monitoramento, passou a ter novas regras. Conte com quem entende de central e foque no seu negócio.
- Lei nº 14.967/2024
- Decreto nº 13.012/2026
- Instrução Normativa DG/PF nº 340/2026
- cerca de 33 mil
- empresas no setor de segurança eletrônica
- aprox. R$ 16 bilhões
- movimentados por ano
Fonte: ABESE
Nossa origem
Nascemos dentro de uma central com mais de 20 anos de operação.
A Service Outsourcing surgiu em 2022 a partir da central de monitoramento da D.A.R. Sistemas de Segurança, em Brusque/SC. A estrutura de rede, servidores e redundância da central tinha capacidade para atender muito mais do que os clientes da própria D.A.R. Assim nasceu a terceirização de central para outras empresas de segurança eletrônica.
Hoje, as duas empresas atuam em conjunto e compartilham a mesma central, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para residências e empresas em Brusque/SC
Procura segurança eletrônica para sua casa ou empresa?
A D.A.R. Sistemas de Segurança instala e monitora sistemas de segurança eletrônica para clientes de Brusque/SC há mais de 20 anos.
Câmeras
Alarmes
Controle de acesso
Monitoramento pela central própria, 24 horas.
Perguntas frequentes
Ficou com alguma dúvida?
Se a sua pergunta não estiver aqui, fale direto com a nossa equipe.
Fale com a ServiceNão. Atendemos empresas de segurança eletrônica de pequeno e médio porte de qualquer região do Brasil. E terceirizar também não significa ser pequeno: muitas empresas terceirizam para reduzir custos e deixar a operação mais eficiente.
Sim. O atendimento aos seus clientes é feito em nome da sua empresa. A carteira e o relacionamento com os clientes continuam sendo seus.
A sua empresa. Vendas, instalação, manutenção técnica e pronta resposta (atendimento no local) continuam com você. Nós operamos a central e acionamos a sua equipe e/ou as autoridades, conforme o procedimento combinado.
O valor é por conta monitorada, ou seja, por cliente conectado à central. Ele é negociado caso a caso, conforme o porte e a forma de operação da sua empresa. Fale com a gente para receber uma proposta.
Disparos de alarme, pânico, falta de energia, falha de comunicação, abertura e fechamento, entre outros. Quando há câmeras, as imagens são verificadas.
Sim. Sua empresa recebe os registros e relatórios dos atendimentos realizados pela central.
Sim. A central fica em Brusque/SC e atende empresas de segurança eletrônica de todo o Brasil.
Vamos conversar?
Foque em vender e instalar. A central fica com a gente.
Fale com a Service Outsourcing e receba uma proposta sob medida para a sua operação.
